מדיניות פרטיות

עודכן: 23 באוגוסט 2026.

בקצרה

• האתר אינו דורש הרשמה, אין בו אזור אישי ואין בו מאגר לקוחות.
• קביעת תור נעשית במעבר לוואטסאפ. השם, הטלפון ותוכן ההודעה נבנים בדפדפן שלכם ואתם ששולחים אותם מהוואטסאפ שלכם. לשרת האתר הם אינם מגיעים.
• התמונה בכלי התאמת הטיפולים משמשת רק כדי להציג לכם את ההתאמה. היא אינה מתפרסמת ואינה מגיעה למערכות פרסום.
• מערכות המדידה (Google Analytics 4 ו-Meta Pixel) מקבלות אירועים טכניים בלבד: איזה עמוד נפתח, באיזו שפה, והאם הייתה לחיצה. אין בהן תמונה, אין תוצאת התאמה, ואין שם, טלפון או תוכן הודעה.

1. מי מעבד את הנתונים

iStudio beauty centre — קליניקה לאסתטיקה ויופי, רחוב משה לוי 11, ראשון לציון, ישראל. טלפון ווואטסאפ: +972 53-448-8475. בכל שאלה על המסמך הזה ועל הנתונים שלכם — כתבו לאותו מספר.

2. אילו נתונים מעובדים

2.1. מה שאתם מזינים בעצמכם

בעמוד יצירת הקשר יש טופס (שם, טלפון, הודעה), ובכל האתר יש כפתורי «כתבו לנו בוואטסאפ». כולם פועלים באותה צורה: תוכן ההודעה נבנה בדפדפן שלכם ונפתח בוואטסאפ מוכן לשליחה. השליחה עצמה נעשית על ידיכם. לאתר אין טופס שנשלח לשרת, והפרטים שהזנתם אינם נשמרים בצד האתר.

מכאן ואילך ההתכתבות מתנהלת בוואטסאפ ונשמרת בחשבון העסקי של הקליניקה. על המסנג'ר עצמו חלים תנאי השימוש של WhatsApp ושל Meta.

2.2. נתונים טכניים של הגלישה

כמו בכל אתר, הדפדפן מעביר לשרת שלנו כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, שפה, כתובת העמוד שנפתח ומקור ההגעה. הנתונים משמשים את חברת האחסון לתפעול האתר ולהגנה מפני שימוש לרעה, וכן את מערכות המדידה (סעיף 3). איננו בונים פרופיל אישי של גולש.

2.3. תמונה בכלי התאמת הטיפולים

רק אם תעלו אותה בעצמכם, בעמוד התאמת הטיפולים. הפירוט המלא — בסעיף 4.

2.4. מחשבון הסרת שיער בלייזר

האזורים שנבחרו, מגדר, סוג המכשיר, החבילה, אופן התשלום והסכום הסופי — אלה נתוני חישוב ולא פרטים עליכם. נתוני החישוב, כולל הסכום, מועברים ל-Google Analytics. ל-Meta הסכום אינו מועבר.

3. עוגיות, מדידה ו-Meta Pixel

האתר אינו מציב עוגיות מעקב משלו. פועלות בו שתי מערכות מדידה חיצוניות.

3.1. Google Analytics 4 (מזהה G-GH9MN5ELX9)

עוזר להבין באילו עמודים ואזורים משתמשים. מציב עוגיות _ga ו-_ga_*. מקבל: צפיות בעמודים, שפה, לחיצות על וואטסאפ ועל הטלפון, פעולות במחשבון והסכום שהתקבל בו, ועצם שליחת התמונה להתאמה. שם, טלפון, תוכן הודעה והתמונה עצמה אינם מועברים ל-Google Analytics.

3.2. Meta Pixel

עוזר למדוד את אפקטיביות הפרסום ולהבין מה הגולשים עושים אחרי הכניסה לאתר: למשל צפייה בעמודי טיפולים, מעבר ליצירת קשר עם הקליניקה, שימוש במחשבון או השלמת כלי התאמת הטיפולים. מציב עוגייה _fbp; מצדה, Meta עשויה להשתמש בעוגיות של הדומיין facebook.com.

Meta Pixel הוא כלי של Meta עצמה שרץ בעמוד, ולכן Meta מקבלת גם נתונים טכניים על הביקור: כתובת העמוד שנפתח, מידע על הדפדפן והמכשיר, עוגיות ומזהים פסידונימיים שדרכם הביקור מקושר למערכת הפרסום שלה.

דרך האינטגרציה שלנו עם Meta לא מועבר דבר מכל אלה: תמונות שהועלו, תוצאת התאמת הטיפולים, התצפיות וההמלצות של הבינה המלאכותית, מאפייני עור וכל מידע רפואי, שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, תוכן הודעת וואטסאפ, והסכום הסופי של החישוב.

התאמה מתקדמת (Advanced Matching) כבויה: טלפון, דואר אלקטרוני ושם אינם מועברים ל-Meta לא בגלוי ולא בצורה מוצפנת.

3.3. איך לוותר על המדידה

• הגדרות עוגיות ומעקב בדפדפן, גלישה פרטית, תוספי חסימה.
• ביטול Google Analytics: התוסף הרשמי של Google.
• העדפות פרסום — בחשבון הפייסבוק או האינסטגרם שלכם.

אם המדידה חסומה, האתר ממשיך לפעול במלואו: המחשבון, כלי ההתאמה וכפתורי הוואטסאפ אינם נכבים בגלל זה.

4. התאמת טיפולים לפי תמונה

מדובר בעמוד התאמת הטיפולים. כך זה עובד, שלב אחר שלב.

1. אתם בוחרים את התמונה בעצמכם — מהמצלמה או מהגלריה. בלי פעולה שלכם דבר אינו נשלח.
2. התמונה מוקטנת ונדחסת בדפדפן עצמו, עד 1280 פיקסלים בצלע הארוכה.
3. בחיבור מאובטח היא מועברת למעבד בצד השרת שלנו, ומשם לשירות הבינה המלאכותית של Anthropic, שמנסח את התיאור ואת ההתאמה.
4. המודל פועל לפי הנחיה מחמירה: מותר להציע רק טיפולים מתוך הקטלוג של iStudio, ואסור לאבחן או לרשום טיפול רפואי.
5. התוצאה מוצגת לכם בעמוד. היא אינה נשמרת בפרופיל כלשהו, אינה מתפרסמת ואינה נשלחת לאיש.

מה שחשוב לדעת:

• iStudio אינו שומר את התמונה שהועלתה באחסון קבוע לאחר העיבוד. היא אינה מועלית לרשת ואינה משמשת בפרסום או בדוגמאות עבודה.
• לא התמונה ולא תוצאת ההתאמה מועברות ל-Meta או ל-Google.
• ההתאמה אינה אבחון רפואי ואינה חוות דעת של רופא. זהו כיוון לשיחה עם איש מקצוע; מה מתאים לכם בפועל נקבע רק בייעוץ פנים אל פנים.
• העלו רק תמונה שלכם, ורק אם מלאו לכם 18. אין להעלות תמונות של אחרים ללא הסכמתם.
• אם לא ניתן להשתמש בתמונה — איכות ירודה, לא פנים בתמונה, תמונה של קטין וכדומה — הכלי יאמר זאת בפירוש ולא ייתן התאמה.

על שירות הבינה המלאכותית. את הניתוח עצמו מבצעת Anthropic, ולשם כך התמונה מועברת אליה. לא נטען שהיא אינה שומרת נתונים כלל — זה לא יהיה נכון. לפי המדיניות הנוכחית שלה עבור ה-API, נתוני הבקשות והתשובות נמחקים בדרך כלל אוטומטית מהשרתים בתוך 30 יום, למעט חריגים מסוימים. כברירת מחדל, נתוני ה-API המסחרי אינם משמשים את Anthropic לאימון מודלים: לשם כך על הלקוח לתת הסכמה נפרדת ומפורשת.

הבסיס החוקי הוא הסכמתכם, והיא באה לידי ביטוי בפעולה עצמה: אתם מעלים תמונה כי אתם רוצים לקבל התאמה. אם אינכם רוצים להעביר תמונה — באותו עמוד יש שאלון ללא תמונה, ותמיד אפשר פשוט לכתוב לנו בוואטסאפ.

5. למי מועברים הנתונים

• Google — מדידה טכנית של הגלישה (Google Analytics 4).
• Meta — מדידת אפקטיביות הפרסום (Meta Pixel) וההתכתבות בוואטסאפ.
• Anthropic — עיבוד התמונה ברגע הבקשה להתאמת טיפולים.
• Cloudflare — עיבוד בקשת ההתאמה בצד השרת.
• חברת האחסון של האתר — יומני שרת טכניים.

איננו מוכרים נתונים ואיננו מעבירים אותם לצדדים שלישיים לצורך דיוור או פרסום משלהם.

6. כמה זמן נשמרים הנתונים

• יומני שרת טכניים — לתקופה טכנית קצרה שקובעת חברת האחסון.
• נתוני מדידה — לפי הכללים של Google ושל Meta (בדוחות Google Analytics בדרך כלל עד 14 חודשים).
• התמונה להתאמה — רק למשך הבקשה עצמה, בלי שמירה בארכיון.
• ההתכתבות בוואטסאפ — כל עוד היא נחוצה לשירות ולתיעוד הפניות.

7. הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים לדעת אילו נתונים שלכם מצויים אצלנו, לדרוש תיקון של נתונים שאינם מדויקים, לבקש למחוק את ההתכתבות ואת הפרטים שאנו שומרים, ולחזור בכם מהסכמה שנתתם.

כתבו בוואטסאפ או התקשרו למספר +972 53-448-8475 — נענה ונטפל בבקשה בתוך זמן סביר. אם אתם פונים אלינו מהאיחוד האירופי, נטפל בבקשתכם באותם כללים.

8. קטינים

האתר והשירותים מיועדים לבגירים. אין להשתמש בכלי ההתאמה לפי תמונה מתחת לגיל 18. אם המערכת מזהה שבתמונה קטין, לא תינתן התאמה ותוצע פנייה למנהלת הקליניקה.

9. אבטחה

האתר עובד ב-HTTPS. מפתחות הגישה לשירותים החיצוניים נשמרים בשרת בלבד ואינם מגיעים לדפדפן. בקשות ההתאמה מוגבלות בקצב — לשם כך השירות זוכר לזמן קצר, כדקה, את כתובת ה-IP ואת מספר הבקשות ממנה, ותו לא. היומנים הטכניים נכתבים ללא תמונות וללא פרטים מזהים. הגנה מוחלטת ברשת אינה קיימת, ולכן אנו משתדלים לאסוף כמה שפחות נתונים — זו אמצעי האבטחה המרכזי שלנו.

10. שינויים במסמך

אנו עשויים לעדכן את המדיניות — למשל אם יתחלפו מערכות המדידה. תאריך העדכון האחרון מופיע תמיד בראש העמוד.

11. יצירת קשר

iStudio beauty centre, רחוב משה לוי 11, ראשון לציון, ישראל.
טלפון ווואטסאפ: +972 53-448-8475.
שעות פעילות: א׳–ה׳ 09:00–19:00, ו׳ 09:00–15:00. כל פרטי הקשר והמפה.